POLÍTICA DE TROCAS:

Os produtos podem ser enviados para troca, por arrependimento do comprador ou defeito.

Opção de troca:
- Troca por opção ou arrependimento: O código do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de defeito ou desistência da compra, desde que ocorra em até 7 (SETE) dias corridos após a entrega da mercadoria acompanhada da NOTA FISCAL.

TROCAR POR: Em casos de troca por opção ou arrependimento DENTRO do prazo de SETE (7) DIAS CORRIDOS.

- Troca por defeito: Se o produto tiver sido ENTREGUE com algum tipo de defeito a Duha Semijoias arca com as despesas do frete. Se o produto estiver sendo enviado como troca por defeito de fabricação ou banho após o prazo de (7) SETE DIAS corridos o frete é por conta do cliente. Em casos de troca por opção ou arrependimento os custos de envio também serão cobertos pelo cliente.

Caso ocorra alguma das hipóteses citadas abaixo recuse o recebimento do produto se houver: Embalagem aberta ou avariada, Produto avariado ou produto em desacordo com o pedido.

Para trocar um produto o endereço:
Duha Semijoias
Av: santos dumont, n4360, térreo loja 1100, centro.
Parque shopping Bahia.
Cidade: Lauro de Freitas
Estado: Bahia
CEP: 42702-400

A garantia das peças é de 1 ano acompanhada da data da nota fiscal da compra, que é acompanhada com a mercadoria e só haverá troca de peças com defeito de fabricação se as mesmas vierem com cópia da nota fiscal da compra do produto.

Importante: Só aceitamos devoluções dentro do prazo ou trocas com defeito de fabricação. Caso contrário, não aceitaremos a devolução ou troca e sua compra será reenviada sem consulta prévia.

NÃO trocamos os tamanhos dos anéis, a numeração dos anéis está explicita no site, e partir da compra e escolha do cliente, NÃO efetuaremos troca de numeração de anel.

NÃO TROCAMOS PEÇAS QUEBRADAS E/OU DANIFICADAS POR MAL USO.

PARA AGILIZAR O PROCESSO DE TROCA/DEVOLUÇÃO, FAVOR PREENCHER O FORMULÁRIO CLICANDO NO LINK ABAIXO:

Formulário para troca/devolução:
Link:

DICAS PARA CUIDAR BEM DO SEU PRODUTO.
Tomando alguns cuidados simples na conservação e limpeza, você terá uma semijoia com aspecto de nova por muito tempo.
Evite o contato direto com produtos de limpeza, produtos químicos, areia e produtos abrasivos;
Evite usar suas semijoias na praia pois a mistura da areia com a água do mar certamente irá atacar a peça;
Retire as semijoias antes do banho, mar ou piscina;
Evite aplicar esforços exagerados sobre a as peças bem como fazer serviços pesados onde a peça fique sujeita a riscos por atrito com outros objetos;
Retire as semijoias antes de usar perfumes ou cosméticos e aguarde alguns minutos antes de recolocá-las;
Tome muito cuidado com produtos para cabelo, (tinturas, produtos para alisamento) pois estes contêm produtos químicos muito fortes e que ficam impregnados por vários dias, podendo manchar as peças, especialmente brincos e colares que ficam em contato com os cabelos.

LIMPEZA:
Limpar a peça com a flanela própria para semijoias (flanelinha mágica amarela) ou produto p limpeza de semijoias.

ACONDICIONAMENTO:
Existe uma infinidade de porta joias no mercado, de diversos tipos de materiais e preços, Se não tiver porta-joias, forre uma caixa com tecido macio e guarde as peças dentro de saquinhos plásticos para evitar o atrito entre elas.

DICA: coloque um pedaço de giz escolar branco no estojo ou porta-joias.
O giz absorve a umidade e evita que as peças escureçam ou fiquem embaçadas.

Maiores informações ligue para:
Telefone:
WhatsApp:71999681028
email: duhasemijoias@hotmail.com