Frete grátis em compras acima de R$800,00
Perguntas frequentes
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PERGUNTAS FREQUENTES:
As perguntas que mais recebemos em nossa central de atendimento:
QUAL VALOR PARA COMPRA NO VAREJO?
Valor mínimo para varejo é de R$25,00.
QUAL VALOR MÍNIMO PARA COMPRA NO ATACADO?
Valor mínimo de compras no atacado é de R$1340,00 no VAREJO – Sendo assim o site automaticamente te dará o desconto de ATACADISTA (40% OFF) e frete grátis.
*Para comprar no ATACADO, toda compra precisa ser no mínimo de R$ R$1340,00 no VAREJO.
OS VALORES DO SITE ESTÃO NO PREÇO DE ATACADO?
Não. Os valores do site estão com preço de varejo, comprando acima de R$1340,00, você ganha 40% de desconto, entrando então para preço de atacado automaticamente.
Por exemplo: Atingindo os R$1340,00 no seu carrinho de compras – o site te dará o desconto de 40% - e assim sua compra agora à pagar será de R$804,00 até 6x sem juros.
*Para comprar no ATACADO, toda compra precisa ser no mínimo de R$1340,00 no VAREJO.
O FRETE É POR CONTA DE QUEM?
O frete é grátis VIA SEDEX, para compras acima de R$804,00(ATACADO), abaixo deste valor o cliente pagará o frete normalmente.
GOSTARIA DE SABER SE AS PEÇAS TÊM GARANTIA?
SIM, a nota fiscal é a garantia do produto, por isso é necessário guardá-la.
QUAL TEMPO DE GARANTIA?
1 ANO a partir da data da compra.
QUAL O TEMPO DE ENTREGA DE MINHA COMPRA?
VAREJO e ATACADO:
Maioria dos produtos no site estão a pronta entrega, caso seu pedido esteja tudo em nosso estoque, o prazo para entrega é 2 dias úteis + prazo dos correios para sua localidade;
GOSTARIA DE SABER COMO COMPRAR NO ATACADO?
Atingindo o valor de R$1340,00 os preços passam AUTOMATICAMENTE para atacado.
As compras no ATACADO tem frete grátis via SEDEX.
*Para comprar no ATACADO, toda compra precisa ser no mínimo de R$ R$1340,00 no VAREJO.
ONDE POSSO ACOMPANHAR O RASTREAMENTO DE MINHA COMPRA PELO SITE?
Para acompanhar o seu pedido, entre no painel (MINHA CONTA), abaixo dos itens aparecerá o status do seu pedido com todas as informações necessárias.
COMO FAÇO PARA CANCELAR ESSES PEDIDOS QUE ESTÃO NA MINHA CONTA?
Para cancelar o pedido você precisa entrar em contato com nosso Suporte ao Cliente, telefone, WhatsApp ou e-mail.
EM QUANTAS VEZES DIVIDEM NOS CARTÕES?
Dividimos em até 6x sem juros, VISA, MASTER, AMEX, ELO, etc…
TENHO SEGURANÇA EM COMPRAR COM O CARTÃO DE CRÉDITO?
Sim, todos pedidos feitos via cartão de crédito passam por uma análise junto a um empresa gestora de cartão de crédito que pode demorar até 36hs, por isso é muito importante informar o telefone correto e se possível um telefone fixo.
Política de Análise de Cartão de Crédito:
- Todos os pedidos realizados via Cartão de Crédito (primeira compra) passam por uma Análise pela Empresa Gestora de Segurança de Cartões de Crédito, mesmo que a administradora de seu cartão tenha aprovado a compra, temos que aguardar a liberação da Análise que poderá ter um prazo de até 36 horas.
- Não se preocupe, pois nesse período de análise ainda não realizamos a captura do pagamento do cartão afim de não ser gerado cobrança em sua fatura antes da Liberação da Empresa Gestora de Segurança.
- Essa análise é de grande importância para nós (Duha Semijoias) e para você (Cliente).
- Nosso e-commerce é monitorado 24hs por empresa de segurança que pode ser visto na pagina inicial do site no rodapé.
Contamos com sua compreensão e temos certeza que faremos grandes negócios juntos.
*Caso tenha mais alguma dúvida, contatar pelo:
Email:duhasemijois@hotmail.com
WhatsApp.71999681028
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QUAL VALOR PARA COMPRA NO VAREJO?
Valor mínimo para varejo é de R$25,00.
QUAL VALOR MÍNIMO PARA COMPRA NO ATACADO?
Valor mínimo de compras no atacado é de R$1340,00 no VAREJO – Sendo assim o site automaticamente te dará o desconto de ATACADISTA (40% OFF) e frete grátis.
*Para comprar no ATACADO, toda compra precisa ser no mínimo de R$ R$1340,00 no VAREJO.
OS VALORES DO SITE ESTÃO NO PREÇO DE ATACADO?
Não. Os valores do site estão com preço de varejo, comprando acima de R$1340,00, você ganha 40% de desconto, entrando então para preço de atacado automaticamente.
Por exemplo: Atingindo os R$1340,00 no seu carrinho de compras – o site te dará o desconto de 40% - e assim sua compra agora à pagar será de R$804,00 até 6x sem juros.
*Para comprar no ATACADO, toda compra precisa ser no mínimo de R$1340,00 no VAREJO.
O FRETE É POR CONTA DE QUEM?
O frete é grátis VIA SEDEX, para compras acima de R$804,00(ATACADO), abaixo deste valor o cliente pagará o frete normalmente.
GOSTARIA DE SABER SE AS PEÇAS TÊM GARANTIA?
SIM, a nota fiscal é a garantia do produto, por isso é necessário guardá-la.
QUAL TEMPO DE GARANTIA?
1 ANO a partir da data da compra.
QUAL O TEMPO DE ENTREGA DE MINHA COMPRA?
VAREJO e ATACADO:
Maioria dos produtos no site estão a pronta entrega, caso seu pedido esteja tudo em nosso estoque, o prazo para entrega é 2 dias úteis + prazo dos correios para sua localidade;
GOSTARIA DE SABER COMO COMPRAR NO ATACADO?
Atingindo o valor de R$1340,00 os preços passam AUTOMATICAMENTE para atacado.
As compras no ATACADO tem frete grátis via SEDEX.
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ONDE POSSO ACOMPANHAR O RASTREAMENTO DE MINHA COMPRA PELO SITE?
Para acompanhar o seu pedido, entre no painel (MINHA CONTA), abaixo dos itens aparecerá o status do seu pedido com todas as informações necessárias.
COMO FAÇO PARA CANCELAR ESSES PEDIDOS QUE ESTÃO NA MINHA CONTA?
Para cancelar o pedido você precisa entrar em contato com nosso Suporte ao Cliente, telefone, WhatsApp ou e-mail.
EM QUANTAS VEZES DIVIDEM NOS CARTÕES?
Dividimos em até 6x sem juros, VISA, MASTER, AMEX, ELO, etc…
TENHO SEGURANÇA EM COMPRAR COM O CARTÃO DE CRÉDITO?
Sim, todos pedidos feitos via cartão de crédito passam por uma análise junto a um empresa gestora de cartão de crédito que pode demorar até 36hs, por isso é muito importante informar o telefone correto e se possível um telefone fixo.
Política de Análise de Cartão de Crédito:
- Todos os pedidos realizados via Cartão de Crédito (primeira compra) passam por uma Análise pela Empresa Gestora de Segurança de Cartões de Crédito, mesmo que a administradora de seu cartão tenha aprovado a compra, temos que aguardar a liberação da Análise que poderá ter um prazo de até 36 horas.
- Não se preocupe, pois nesse período de análise ainda não realizamos a captura do pagamento do cartão afim de não ser gerado cobrança em sua fatura antes da Liberação da Empresa Gestora de Segurança.
- Essa análise é de grande importância para nós (Duha Semijoias) e para você (Cliente).
- Nosso e-commerce é monitorado 24hs por empresa de segurança que pode ser visto na pagina inicial do site no rodapé.
Contamos com sua compreensão e temos certeza que faremos grandes negócios juntos.
*Caso tenha mais alguma dúvida, contatar pelo:
Email:duhasemijois@hotmail.com
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