Garantia Duha Semijoias:

Os produtos podem ser enviados para TROCA, por ARREPENDIMENTO do comprador ou DEFEITO.

Troca por defeito:
Se o produto tiver sido ENTREGUE com algum tipo de defeito a Duha Semijoias arca com as despesas do frete.

Se o produto estiver sendo enviado como troca por defeito de fabricação ou banho após o prazo de (7) SETE DIAS corridos o frete é por conta do cliente.

Prazo da garantia:
O prazo para troca é de 1 ANO, cobrindo apenas defeitos de fabricação e folheação. (Excluem-se, portanto os provenientes de quebras resultantes de acidentes e/ou desgaste por uso inadequado, falta de pedras e fechos, pérolas descascadas, exposição a ácidos, produtos químicos, cosméticos ou abrasivos de qualquer espécie, bem como por desgaste natural em decorrência do uso).

A troca é efetuada pela mesma peça.

Não trocamos peças fora da garantia e/ou por outro modelo.

NÃO TROCAMOS NUMERAÇÃO DE ARO DE ANEIS.

Para a troca ser efetuado: é obrigatório que as mesmas sejam enviadas juntamente com a cópia da NOTA FISCAL.

Só aceitamos devoluções dentro do prazo da GARANTIA.

Troca por opção ou arrependimento:
O código do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de defeito ou desistência da compra, desde que ocorra em até 7 (SETE) dias corridos após a entrega da mercadoria acompanhada pela cópia da NOTA FISCAL.

NÃO trocamos os tamanhos dos anéis, a numeração dos anéis está explicita no site, e a partir da compra e escolha do cliente, NÃO efetuaremos troca de numeração de anel.

Em casos de troca por opção ou arrependimento os custos de envio também serão cobertos pelo cliente.

NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ALTERAÇÕES FEITAS POR CLIENTES EM NOSSAS PEÇAS:

- DIMINUIÇÃO OU AUMENTO DE ELOS NAS CORRENTES, GARGANTILHAS, PULSEIRAS E TORNOZELEIRAS,

- GRAVAÇÕES DIVERSAS E OU QUAISQUER TIPO DE ALTERAÇÕES QUE TIRE A ORIGINALIDADE DA PEÇA.

- ESSAS ALTERAÇÕES FAZ COM QUE SE PERCA A GARANTIA DAS PEÇAS.

Recebimento do produto:
Recuse o recebimento do produto se a embalagem estiver aberta ou avariada.